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19 Novembre 2025

Callfilter per tutti e più efficace. L’ACSI apprezza lo sviluppo annunciato da Swisscom

19 Novembre 2025

Swisscom ha annunciato che il suo Callfilter verrà esteso anche ai secondi marchi che usano la sua rete (Wingo, Migros Mobile, Coop Mobile) e che le opzioni di blocco delle chiamate indesiderate sono state potenziate.

Da quest’anno il Callfilter di Swisscom è attivato automaticamente per tutti i suoi clienti non soltanto della rete fissa (come avviene già da tempo), ma anche della rete mobile.

Secondo i dati forniti dall’azienda, il mese scorso il Callfilter ha bloccato 8,4 milioni di chiamate indesiderate.

Swisscom ha annunciato oggi che il filtro verrà attivato automaticamente anche per i secondi marchi che utilizzano la sua rete (Wingo, Migros Mobile e Coop Mobile) nel corso del 2026. Inoltre, dal mese scorso i clienti di telefonia mobile hanno a disposizione due funzionalità già presenti per la rete fissa, ovvero: blocco delle chiamate anonime e blocco delle chiamate senza numero di provenienza. I consumatori possono così decidere accedendo a MySwisscom quali chiamate accettare.

Anche Sunrise e Salt hanno oggigiorno un filtro automatico per tutti i propri clienti. Questi strumenti funzionano in modo simile ai filtri antispam delle e-mail. Le chiamate indesiderate vengono bloccate dall’operatore telefonico e non raggiungono mai il cliente.

Da notare che da gennaio 2026 entreranno in vigore anche le nuove misure contro lo spoofing, ovvero la pratica di chiamare utilizzando un numero falso diverso dal proprio. Alcuni call center basati all’estero utilizzano infatti numeri svizzeri, inclusi quelli dei servizi di emergenza come 112, 117, 118 o 144. Da gennaio gli operatori bloccheranno queste chiamate o perlomeno le contrassegneranno come provenienti da un numero sconosciuto. Ciò anche grazie ad un’interpellanza parlamentare della presidente della Konsumentenschutz Nadine Masshardt, che ha spinto l’Ufficio federale delle comunicazioni ad annunciare i nuovi provvedimenti.

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