Categoria: Strategie di vendita ingannevoli

La pubblicità ingannevole sulle piattaforme social e nei motori di ricerca deve poter essere segnalata dagli utenti e devono esserci delle reali conseguenze. E questo va inserito nella nuova regolamentazione in arrivo, che altrimenti rischia di essere poco efficace. Firma la petizione indirizzata al Consigliere federale Rösti.

La Commissione europea ha richiamato 21 compagnie a causa del loro marketing fuorviante. Fra di esse anche Swiss, che fa parte del gruppo Lufthansa.

Anche quest’anno si avvicinano le settimane caratterizzate da sconti e promozioni che ruotano attorno al Black Friday. Attenzione agli acquisti d’impulso: numerose delle offerte che vedrai nei prossimi giorni rappresentano degli specchietti per le allodole.

La sua carta da cucina nei fatti non è compostabile come c’è scritto sulla confezione.

Prima di effettuare un acquisto online, di riservare un albergo o di recarsi in un ristorante, molti consumatori danno un’occhiata alle recensioni reperibili in rete. Ma quanto sono affidabili?

Con il nuovo allentamento delle normative in materia di indicazione dei prezzi annunciato oggi dal Consiglio federale, che entrerà in vigore dal 1° gennaio 2025, viene di fatto sancita la possibilità di prendersi gioco dei consumatori.

Due giorni fa si è concluso il pluriennale processo ai danni di Conforama, partito in seguito ad una denuncia della Fédération Romande des Consommateurs (FRC) nel 2019. Anche se in realtà si prevede che si andrà in appello. L’ACSI si augura che l’importo inedito del risarcimento (1,5 milioni) porti a prendere con maggior serietà questo tema in futuro. 

Nel corso del 2022 abbiamo pubblicato su La borsa della spesa una serie di esempi concreti di cosiddetto “greenwashing”, oltre che di casi di prodotti presentati come più sani di quello che sono realmente.

Il mese di novembre porta con sé tre giornate di sconti e offerte speciali. La più famosa è naturalmente il Black Friday, ma ci sono anche il Cyber Monday e il Single’s Day. Altrettante occasioni per trovare qualche prodotto di cui si ha bisogno a prezzo scontato, a patto di non farsi prendere la mano e abbandonare la razionalità. Infatti sebbene alcune offerte proposte in questo periodo siano effettivamente convenienti, la maggioranza non lo è e rappresenta piuttosto uno specchietto per le allodole. Questo testo è un estratto dalla rubrica “In fin dei conti” della Bds 7.2022.

Nell’ultimo numero della Bds abbiamo dedicato la rubrica “In fin dei conti” al tema della shrinkflation. Ovvero quell’inflazione…più subdola, per così dire. Il termine deriva dall’unione del verbo “to shrink” (restringere, ridurre, ridimensionare) con la parola…inflation, ovviamente. Si tratta di ridurre i quantitativi dei prodotti, o eliminare del tutto una parte del contenuto…senza però ridurre il prezzo. Ti è già capitato di vedere casi di questo tipo? Segnalaceli scrivendo a bds@acsi.ch. 

CO2 neutrale, ecologico, biodegradabile: la stragrande maggioranza dei consumatori ritiene che l’uso di queste affermazioni debba essere regolato dalla legge, cosa che attualmente non avviene se non in piccolissima parte. È quanto emerge da un sondaggio condotto dall’Alleanza delle organizzazioni dei consumatori (Konsumentenschutz, FRC, ACSI) al quale hanno partecipato 3500 persone in tutta la Svizzera. Sebbene non rappresentativa, questa indagine ha anche permesso di dimostrare l’innegabile influenza delle affermazioni “green” sulla percezione dei prodotti, in particolare quando i consumatori si trovano a fare una scelta con poco tempo a disposizione.

La Fédération romande des consommateurs (FRC) ha condotto una vasta inchiesta durata un anno per verificare le pratiche di sconti e di indicazioni dei prezzi di diverse catene di negozi. I risultati mostrano che i finti sconti sono una pratica diffusa per spingere il consumatore all’acquisto credendo di fare un affare.