I nostri colleghi della Konsumentenschutz hanno effettuato degli acquisti di prova in dieci farmacie appartenenti alle principali catene, alcune a Zurigo e altre a Berna.

Per il test, è stato scelto l’acquisto di antidolorifici a base di paracetamolo. Purtroppo soltanto tre delle farmacie visitate hanno attivamente consigliato prodotti generici più economici.

Cinque ulteriori farmacie li hanno offerti unicamente dopo esplicita richiesta, in alcuni casi dopo aver in un primo momento proposto prodotti particolari molto costosi, per esempio contenenti anche caffeina.

Infine, presso due farmacie, non era disponibile alcun generico a prezzo basso. Tutti i farmaci in vendita erano costosi.

Alcune delle farmacie visitate hanno proposto prodotti costosi appartenenti a marchi propri della farmacia stessa.

La consulenza delle farmacie riveste un’importanza primaria. Tuttavia questa indagine ha dimostrato che purtroppo, soprattutto per quanto riguarda il prezzo, non sempre è possibile fidarsi ciecamente. Chi dà fiducia alla propria farmacia, rischia in alcuni casi di pagare anche il triplo per prodotti inutilmente cari.

L’ACSI raccomanda di chiedere attivamente, quando ci si reca in farmacia, se sono disponibili prodotti generici o alternative meno care. È altresì consigliato privilegiare le farmacie che offrono una consulenza più trasparente e corretta ai propri clienti.