È tempo di (possibile) cambio della propria cassa malati. L’ACSI, tramite il servizio di consulenza cassa malati aperto anche ai non soci, illustra ad ogni cittadino che ne faccia richiesta quali sono le opzioni disponibili per cercare di risparmiare qualche franco.
Cogliamo l’occasione per rendere attenti sull’importanza di fare le cose bene, perché nel corso del 2025 il nostro servizio InfoConsumi ha risolto diversi casi che hanno visto coinvolti dei consumatori/assicurati che hanno cambiato cassa malati facendo da soli ma pasticciando un po’. E’ successo ad esempio con un nostro socio ha dato disdetta entro il 30.11.2024 al suo assicuratore del 2024, per aderire ad un nuovo assicuratore salvo poi disdire nuovamente la nuova adesione, sempre entro il 30.11.2024 per sceglierne un altro più conveniente (Assura) per il nuovo anno cioè il 2025.
In breve, i fatti: il socio ha disdetto la polizza presso KPT con lettera del 18.11.2024 e questa disdetta é stata accettata da KPT che ha comunicato al suo assicurato di aver accettato la disdetta con effetto il 31.12.2024. In seguito, il nostro socio si é assicurato presso Agrisano salvo poi rendersi conto che presso Assura avrebbe beneficiato di un premio più vantaggioso e disdire con lettera del 21.11.2024 la copertura presso Agrisano. Entro il 30.11.2024 il nostro socio si é assicurato per il 2025 presso Assura.
Il problema é sorto quando Agrisano non ha riconosciuto la disdetta inoltrata con lettera del 21.11.2024, ha richiesto il pagamento dei premi gennaio-febbraio- marzo 2025 e comunicato al nostro socio di riconoscere la disdetta solo a partire dal 1°.4.2025. Il motivo alla base di questa decisione é che Agrisano ha affermato di aver ricevuto da parte di Assura la comunicazione di assicurare ininterrottamente il nostro socio solo in data 10.3.2025.
Il centro InfoConsumi ha analizzato il caso ed ha constatato che le due disdette erano state inviate correttamente per raccomandata entro il termine del 30.11.2024 e che pertanto la volontà dell’assicurato era quella di non assicurarsi presso KPT ed Agrisano nel 2025.
Vi é da dire che come scritto nell’art. 7 cpv. 5 LAMal, “il rapporto di assicurazione termina solo se il nuovo assicuratore ha comunicato a quello precedente che assicura l’interessato senza interruzione della protezione assicurativa. Se omette questa conferma, deve risarcire all’assicurato il danno risultante, in particolare la differenza di premio. L’assicuratore che ha ricevuto la comunicazione informa la persona interessata sulla data a partire dalla quale essa non é più assicurata presso di lui.”
Nel caso concreto Assura ha omesso di informare Agrisano che il nostro socio sarebbe divenuto loro assicurato dal 1°.1.2025. Per questo motivo Agrisano ha mantenuto in vigore la polizza per il 2025 che il socio aveva regolarmente disdetto.
Alla fine l’omissione di Assura é stata sanata e la polizza presso Agrisano annullata con effetto il 31.12.2024.
L’ACSI consiglia:
- Chi vuole cambiare cassa malati, lo deve fare entro il 30.11.2025. In caso di dubbi su come procedere, contattare l’ACSI. Per confrontare i premi, utilizzare solo il calcolatore ufficiale Priminfo.ch e non altre fonti.
- È meglio evitare di disdire ed aderire ad un nuovo assicuratore due volte. C’é il rischio che gli assicuratori facciano confusione e che ci si ritrovi assicurati presso due assicurazioni diverse, con conseguenti grattacapi e perdite di tempo.
