Gli uffici di mediazione, detti anche ombudsman, permettono di cercare una risoluzione extragiudiziaria delle controversie.
In Svizzera ne esistono numerosi attivi in vari ambiti: dalle assicurazioni, al commercio online, al servizio pubblico ai viaggi. Recentemente, l’Ufficio federale del consumo li ha raggruppati in una pagina di riferimento.
L’elenco completo è disponibile QUI.
