È una presenza sempre più insidiosa online: quella dei siti-truffa, spesso finti siti di e-commerce, ai quali si arriva anche da pubblicità proposte sui social. Convinti di effettuare acquisti o di abbonarsi ad un servizio, i consumatori vengono derubati dai truffatori che hanno creato i finti siti. Come fare a riconoscerli?
Ecco qualche consiglio:
• Se acquisti da siti ben conosciuti con una buona reputazione, tutto quello che devi fare è assicurarti di essere sul sito vero, e non una copia (è sufficiente leggere la barra dell’indirizzo e controllare che sia scritto correttamente: per esempio, www.acsi.ch e non www.aacsi.ch).
• Se ti trovi su un sito che non conosci e stai cercando di capire se sia affidabile o meno, la prima cosa da fare è cercare i dati di contatto e verificare se siano plausibili e corretti. Se non ci sono o sono incompleti, occorre prudenza.
• Dai un’occhiata alle condizioni generali (CG). Contengono informazioni esaustive sull’azienda? Sembrano complete e chiare? Se le CG sono assenti o incomplete: campanello d’allarme.
• Puoi fare un’acquisto molto piccolo, senza fornire i dati della tua carta di credito ma utilizzando un altro metodo di pagamento (una carta prepagata con poco denaro, una carta temporanea, o un intermediario come Paypal). Se l’acquisto piccolo va a buon fine, puoi effettuare l’acquisto più grande in un secondo momento.
• Qualche ricerca su Google con parole chiave potrebbe aiutarti a trovare esperienze positive o negative di altri utenti che hanno usufruito del medesimo sito. Se ce ne sono tante negative, attenzione. Un altro segnale di rischio è se non si trova praticamente nulla e nessuno parla del sito in questione.
• Per informarti su un’azienda, prova a vedere se esiste nell’Indice centrale delle ditte. Se non si trova: possibile campanello d’allarme.
• Segnala le truffe all’Ufficio federale della cibersicurezza, tramite l’apposito modulo.
Di seguito un articolo apparso su La borsa della spesa:
